Tecnologías frente al Covid-19

Entrevista a Hiran Zani, experto en sistemas de comunicación.

Luis Reina: Ok Hiran buenas tardes, les presento a Hiran  Zani  él es ingeniero de soluciones, trabaja en ESRI INC.,  y él es  PHD en percepción remota con una maestría en geociencias y una formación en geografía física o sea es una persona bastante entendedora del área de los sistemas, buenas tardes, Hiran bienvenido.
Hiran Zani: Hola Luis, buenas tardes, mucho gusto hablar con usted.
LR: Quisiera preguntarte primero ¿cómo crees que la humanidad entera se está adaptando a esto del Covid 19 y como ha afectado, pues, en las comunicaciones.
HZ: Sí, bueno, yo creo que todavía a nosotros en términos  tecnológicos ya estábamos en la transformación mucho, muy, muy, profunda, ¿no?, hay una palabra, o un término que escuchábamos mucho era de la transformación digital y lo que se dice es que ahora con la cuestión de la pandemia, la necesidad de la transformación digital fue como acelerada muchísimo, creo que un ejemplo que nosotros vimos muy claro de eso en Brasil fue de un banco, de un banco público que tenía que accesar (acceder) como 70 millones de personas en dos o tres semanas y solamente logró eso con un aplicativo (aplicación), como utilizando entonces los canales digitales, los datos, entonces, estoy seguro que el proceso que estábamos pasando como sociedad, no solamente como negocios, entonces como escuelas, como alumnos, pero todo eso como sociedad, fue muy acelerado ahora con la pandemia, y bueno, hay como impactos muy, muy positivos, de eso estoy seguro, no como la cuestión de un acceso a la información, canales más eficientes, nosotros como consumidores cada vez más al centro del proceso, eso es algo que logra muchísimo la transformación digital, pero también hay cosas que no son tan buenas a veces, ¿no? Entonces cada vez más estamos hablando con sistemas, muchas veces se pierde un poco de la comunicación, ojo a ojo (frente a frente), entonces en general, yo creo que es positivo el cambio acelerado, la pandemia seguramente,  el cambio que se está acelerando, digital,  pero hay también impactos que no son a veces deseables.
LR: Ok, bueno, una aclaración para todos, Hiran es brasileño y es uno de mis saludos de español, él habla muy bien español, por eso lo invité aquí el día de hoy, y él trabaja con una multinacional,  la multinacional de él es norteamericana, entonces tiene  un conocimiento muy, muy grande de todo lo que está pasando. Hiran,  también quisiera preguntarte, tú qué opinas o qué consideras que va a suceder, bueno, cuando encuentra la vacuna, que espero que sea muy pronto para el coronavirus, o que esto se estabilice, ¿cómo crees tú que cambiará el entorno de los sistemas?, ¿que crees tú que llegue a pasar después de todo esto?
HZ: Bueno, yo creo que una cosa que no solamente en los negocios, pero también en la sociedad de manera general es muy buena, es como tener un aprendizaje muy eficiente con nuestros errores, entonces, yo pienso que en términos de sistemas y de tecnología, seguramente después de la vacuna, después que la pandemia se acabe, vamos a crear como mecanismos, lo diría en niveles mundiales, que van a asegurar que algo así no pase tan pronto con nosotros, y con eso, seguramente vamos a ver sistemas más especializados en monitoreo, no solamente de los individuos, hay mucha preocupación, que es una preocupación legítima con la privacidad,  de no tener una invasión de la vida personal para hacer el monitoreo, pero yo estoy seguro que en términos tecnológicos, vamos a lograr algo que es eficiente en términos de registrar cambios que pueden apuntar para problemas, sin que nosotros abramos mano de nuestra individualidad, de nuestra libertad.
LR: O sea, tú piensas que es complejo, pero qué va a ser mejor,  vamos a tener un panorama con cosas mejores para el futuro por decirlo así.
HZ: Sí, seguramente en términos tecnológicos yo estoy seguro que sí, bueno, hemos visto al menos en mi trabajo, hemos visto mucha colaboración después de la pandemia, no solamente con mis colegas de Esri, de mi organización, pero también con nuestros clientes, entonces voy a dar un ejemplo, yo vivo en Brasil pero trabajó en casi todos los países de Latinoamérica, entonces con eso yo viajaba mucho, entonces, mucho tiempo en avión, mucho tiempo cambiando entre países, me gustaba eso, pero tomaba muchísimo tiempo, y ahora con todo lo que estamos pasando, que es todo relacionado con la digitalización, no solamente mis colegas están más disponibles en la internet, pero también mis clientes, entonces diría que mi productividad, sigue aumentando, porque trabajo con mucho desarrollo, con recolección de necesidades, entonces los clientes están más abiertos a tener las reuniones en línea, de tener sesiones más interactivas virtuales, no necesariamente haciendo una reunión presencial, entonces diría que yo he visto todavía cambios positivos con la pandemia, que creo que van a quedar más consolidados una vez que todo se acabe.
LR: Ok, Hiran y por último tú tienes algo que tecnológicamente haya cambiado o esté marcando la diferencia en este momento, en cuanto a comunicación, o en cuanto, no sé, por ejemplo, video llamadas, plataformas de internet, ¿algo ese estilo?
HZ: Bueno, de novedad, yo pienso que no la tecnología, porque, bueno, skype, es algo que existe hace como 5, 10, 15 años, no sé, hace muchísimo tiempo que tenemos tecnología de video llamadas,  pero creo que la novedad es el cambio de la cultura, de la aplicación de las herramientas, entonces, yo pienso que por ejemplo, antes de la pandemia muchas de las personas, no solamente las mayores, no estaban abiertas en tener la  utilización amplia de una video conferencia,  o entonces de un grupo virtual para colaboración, pero ahora nosotros no solamente estamos adoptando eso, pero también, vemos que es algo eficiente, entonces, si su pregunta es si yo he visto alguna tecnología nueva mientras estamos en la en la pandemia, estoy seguro que no hay como algo muchísimo (muy) nuevo, pero la cultura ha cambiado, entonces ese cambio cultural, yo creo que va a ser más impactante que tal vez que una tecnología que salió nueva.
LR: Ok, Hiran, bueno eso era todo, te agradezco muchísimo. Sé que tienes muchas ocupaciones y muchas gracias por darnos este tiempo el día de hoy, un abrazo para ti.
HZ: Gracias Luis que la pases bien.